Política de privacidad

Protección de datos personales en gabrieljmelgar.com

Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se explica cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales facilitados a través del sitio web gabrieljmelgar.com, así como los derechos que corresponden a las personas usuarias.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

2. Qué datos personales podemos tratar

Dependiendo de cómo interactúe con este sitio web, podremos tratar distintas categorías de datos personales.

Entre otros, pueden incluirse:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono, cuando se solicite o facilite voluntariamente.
  • Datos incluidos en formularios de contacto o solicitud de información.
  • Datos relacionados con reservas, contratación o prestación de servicios.
  • Datos de facturación y transacción cuando se realicen pagos.
  • Dirección postal cuando sea necesaria para la entrega de productos.
  • Preferencias de comunicación y suscripción, incluida EscuchAnte.
  • Nombre del destinatario y datos postales necesarios para personalizar y entregar Cartas en el Tiempo u otros productos físicos.
  • Datos técnicos y de navegación como dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, interacciones, fecha, hora y otros datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

No se solicita de forma intencionada información especialmente sensible a través de los formularios generales del sitio web. Se recomienda no incluir categorías especiales de datos personales salvo que resulten estrictamente necesarias para la finalidad concreta y hayan sido expresamente solicitadas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

3.1. Atención de consultas y solicitudes de información

Gestionar y responder consultas, mensajes, solicitudes de información o comunicaciones enviadas a través de formularios, correo electrónico u otros canales de contacto.

3.2. Gestión de sesiones, actividades y servicios

Gestionar solicitudes relacionadas con Teatro Laboral, Teatro Laboral en Grupo, Teatro en la Empresa, reuniones, encuentros, intervenciones para equipos u otros servicios ofrecidos por Gabriel Melgar.

3.3. Gestión de reservas y contrataciones

Tramitar reservas, contrataciones, pagos, facturación, comunicaciones administrativas y cualquier actuación necesaria para prestar correctamente el servicio contratado.

3.4. Gestión de productos físicos y envíos

Cuando se adquieran productos físicos o proyectos editoriales como Cartas en el Tiempo o, cuando esté disponible, 4000, los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, pagos, personalización, preparación, envío, seguimiento, atención de incidencias y obligaciones administrativas asociadas.

3.5. Newsletter, EscuchAnte y comunicaciones por correo electrónico

Cuando la persona usuaria se suscriba voluntariamente a EscuchAnte o a otras comunicaciones por correo electrónico, su dirección de correo podrá utilizarse para enviar reflexiones, historias, contenidos, novedades, información sobre proyectos, actividades o comunicaciones relacionadas con Gabriel Melgar. EscuchAnte es actualmente una propuesta gratuita.

La persona suscrita podrá darse de baja en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en las comunicaciones o contactando en info@gabrieljmelgar.com.

3.6. Analítica, medición y mejora del sitio web

Analizar el uso del sitio web, medir tráfico, rendimiento, conversiones, campañas, procedencia de las visitas e interacciones para mejorar contenidos, servicios y experiencia de navegación.

3.7. Publicidad y medición de campañas

Cuando la persona usuaria haya prestado el consentimiento correspondiente, podrán utilizarse herramientas de medición y publicidad de Google y Meta para analizar campañas, conversiones, audiencias y rendimiento publicitario.

3.8. Seguridad y prevención de abusos

Prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados, spam, actividades ilícitas y proteger la seguridad del sitio web, sus sistemas y las personas usuarias.

4. Bases jurídicas del tratamiento

Cada tratamiento de datos personales se basa en una base jurídica válida, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

  • Consentimiento: para formularios voluntarios, suscripción a EscuchAnte o newsletters, comunicaciones comerciales y cookies no necesarias.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para gestionar solicitudes, reservas, contrataciones, sesiones, productos, pagos, envíos o servicios solicitados por la persona interesada.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, administrativas, de facturación o aquellas que resulten exigibles legalmente.
  • Interés legítimo: cuando proceda, para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraude, responder a determinadas comunicaciones o defender derechos e intereses legítimos.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Con carácter general:

  • Los datos de consultas se conservarán mientras sean necesarios para atender la solicitud y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
  • Los datos de clientes, contrataciones, facturación y pagos se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
  • Los datos de suscripción se conservarán mientras la persona mantenga activa su suscripción o hasta que retire su consentimiento.
  • Los datos relacionados con cookies y analítica se conservarán durante los periodos definidos por cada herramienta y según la configuración aplicada.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán de forma segura cuando corresponda.

6. Proveedores y encargados del tratamiento

Para gestionar este sitio web y prestar sus servicios pueden utilizarse proveedores tecnológicos que accedan a determinados datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • SiteGround: alojamiento web, infraestructura y servicios técnicos relacionados con el hosting.
  • WordPress, Elementor y complementos de formularios: gestión, construcción del sitio web y recepción de formularios enviados voluntariamente por las personas usuarias.
  • WooCommerce: gestión de productos, pedidos, datos de facturación, datos de envío y procesos de contratación realizados a través de la tienda online.
  • Google: servicios que pueden incluir correo electrónico para la recepción de notificaciones de formularios y, cuando estén configurados, herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager o Google Ads.
  • Meta: tecnologías como Meta Pixel y herramientas de medición publicitaria relacionadas con Facebook e Instagram, cuando estén configuradas y exista la base jurídica correspondiente.
  • Proveedores de pago: plataformas de pago digital habilitadas en WooCommerce para procesar las transacciones. Los datos completos de las tarjetas son tratados directamente por el proveedor de pago correspondiente cuando así se configure.
  • Operadores postales o empresas de transporte: cuando sea necesario comunicar los datos mínimos de destinatario y dirección para entregar productos físicos.

Estos proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento o, en determinados servicios concretos, como responsables independientes según sus propios términos y configuración.

7. Formularios, correo electrónico y WooCommerce

Los datos enviados mediante los formularios del sitio web se utilizarán para atender la finalidad indicada en cada formulario, como responder consultas, gestionar solicitudes o tramitar la suscripción voluntaria a EscuchAnte.

Las notificaciones internas de los formularios pueden recibirse mediante servicios de correo electrónico utilizados por Gabriel Melgar para gestionar estas comunicaciones.

Cuando una persona realice una compra a través de WooCommerce, se tratarán los datos necesarios para gestionar el pedido, la facturación, el pago y, en productos físicos, la dirección de entrega.

Los datos recogidos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron facilitados, salvo que exista una base jurídica válida para ello.

8. Analítica, Google y Meta

Este sitio web podrá utilizar herramientas de analítica, medición y publicidad digital de Google y Meta para conocer cómo se utiliza la web y medir el resultado de campañas, siempre según la configuración vigente y las preferencias de consentimiento de la persona usuaria.

Estas herramientas pueden recoger información técnica como identificadores, dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, conversiones, interacciones y eventos.

El uso de cookies o tecnologías similares que no sean estrictamente necesarias estará sujeto a las preferencias de consentimiento de la persona usuaria.

Puede consultar más información en la Política de Cookies.

9. Comunicaciones comerciales

No se enviarán comunicaciones comerciales por correo electrónico sin una base jurídica válida.

Cuando las comunicaciones se basen en consentimiento, la persona usuaria podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Todos los correos promocionales o de newsletter incluirán, cuando corresponda, un mecanismo sencillo para cancelar la suscripción.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por este sitio web pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se aplicarán las garantías previstas en la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

11. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni cederán a terceros para fines propios ajenos a los descritos en esta Política de Privacidad.

Podrán comunicarse datos cuando sea necesario:

  • Para cumplir obligaciones legales.
  • A administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando proceda.
  • A asesores fiscales, contables, jurídicos o profesionales cuando sea necesario.
  • A proveedores necesarios para gestionar servicios, formularios, pagos, envíos o infraestructura.
  • A operadores postales o empresas de transporte cuando sea necesario para entregar un pedido físico.

12. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

En particular:

  • Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
  • Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente prestado.

Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a: info@gabrieljmelgar.com.

Será necesario identificar de forma suficiente la solicitud y, cuando resulte necesario, acreditar la identidad de la persona solicitante.

13. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puede consultar información adicional en www.aepd.es .

14. Datos de menores

Este sitio web y sus servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No se recopilarán intencionadamente datos personales de menores sin contar, cuando sea necesario, con la autorización o base jurídica correspondiente.

15. Seguridad de la información

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

16. Formularios y deber de información

Los formularios utilizados en este sitio web deberán incluir información básica sobre protección de datos y un enlace a esta Política de Privacidad.

Cuando se solicite consentimiento para finalidades distintas, como el envío de comunicaciones comerciales, este se solicitará de forma separada cuando resulte necesario.

17. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios y herramientas utilizados en el sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puede contactar con:

Gabriel Melgar
Gran Via de les Corts Catalanes, 672
08010 Barcelona, España
Correo electrónico: info@gabrieljmelgar.com